Dúvidas Frequentes

Quanto tempo leva para meu pedido ser enviado?

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado e enviado em até 2  dias úteis.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo varia conforme sua região e será informado no checkout após informar seu CEP.

Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar toda a entrega.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Você pode solicitar troca ou devolução dentro do prazo previsto em nossa Política de Trocas e Devoluções.

Como escolher meu tamanho?

Cada produto possui uma tabela de medidas. Recomendamos consultá-la antes da compra para encontrar o caimento ideal.

Os produtos são iguais às fotos?

Sim. Trabalhamos para que todas as imagens representem fielmente os produtos. Pequenas variações de cor podem ocorrer devido às configurações da tela.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartões de crédito, Pix e demais formas de pagamento disponíveis no checkout.

É seguro comprar na AVENEW?

Sim. Utilizamos tecnologia de criptografia para proteger todos os seus dados durante a compra.